Polityka prywatności

Ostatnia aktualizacja: 19 października 2026 r.

1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników serwisu internetowego prezentującego zintegrowaną ofertę Lilla House dla deweloperów, w szczególności osób korzystających z formularza kontaktowego.

Dbamy o prywatność użytkowników oraz bezpieczeństwo powierzonych nam informacji. Dane osobowe przetwarzamy zgodnie z obowiązującymi przepisami, w tym z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 („RODO”).

2. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest:

Lilla House sp. z o.o.
ul. Piotrkowska 276
90-361 Łódź
NIP: 725-20-60-525
REGON: 101419360

W sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych można skontaktować się z nami pod adresem: r.litwin@lillahouse.com.

3. Cel serwisu

Serwis prezentuje ofertę Lilla House dla deweloperów, obejmującą działania z zakresu event marketingu, digital marketingu, przygotowania wnętrz oraz produkcji materiałów wizualnych.

Umożliwia również przesłanie zapytania dotyczącego współpracy, zakresu usług lub przygotowania oferty.

4. Jakie dane przetwarzamy

Za pośrednictwem formularza kontaktowego możemy przetwarzać:

• imię;
• nazwę reprezentowanej firmy;
• adres e-mail;
• numer telefonu;
• informacje dobrowolnie podane w treści wiadomości.

Podanie danych jest dobrowolne, jednak dane oznaczone jako wymagane są niezbędne do przesłania formularza oraz udzielenia odpowiedzi na zapytanie.

Prosimy, aby w treści wiadomości nie podawać danych szczególnych kategorii, takich jak informacje o zdrowiu, poglądach politycznych, przekonaniach religijnych lub innych danych, które nie są potrzebne do obsługi zapytania.

Możemy również przetwarzać podstawowe dane techniczne związane z korzystaniem z serwisu, np. adres IP, dane o urządzeniu i przeglądarce oraz informacje zapisane w logach serwera.

5. Cele i podstawy przetwarzania danych

Obsługa zapytania i kontakt

Dane przesłane przez formularz przetwarzamy w celu przyjęcia zapytania, udzielenia odpowiedzi, kontaktu oraz omówienia możliwości współpracy.

Podstawą przetwarzania jest:

• art. 6 ust. 1 lit. b RODO — podjęcie działań przed zawarciem umowy na żądanie osoby, której dane dotyczą; lub
• art. 6 ust. 1 lit. f RODO — prawnie uzasadniony interes administratora polegający na obsłudze korespondencji i zapytań dotyczących usług.

Przygotowanie oferty

Jeżeli zapytanie prowadzi do rozmów o współpracy, dane mogą być wykorzystywane do przygotowania koncepcji, zakresu usług, oferty lub wyceny.

Podstawą przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO lub art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

Ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń

Dane i historia korespondencji mogą być przechowywane, jeśli jest to niezbędne do ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami.

Podstawą przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO — prawnie uzasadniony interes administratora polegający na ochronie jego praw.

Bezpieczeństwo serwisu

Dane techniczne mogą być przetwarzane w celu zapewnienia bezpieczeństwa strony, wykrywania błędów oraz przeciwdziałania nadużyciom.

Podstawą przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO — prawnie uzasadniony interes administratora polegający na utrzymaniu bezpiecznego i prawidłowo działającego serwisu.

Dane przesłane przez formularz nie są wykorzystywane do marketingu bezpośredniego, chyba że użytkownik wyrazi na to odrębną, dobrowolną zgodę.

6. Odbiorcy danych

Dane mogą być przekazywane wyłącznie podmiotom, które wspierają nas w obsłudze serwisu i zapytań, w szczególności:

• dostawcy hostingu;
• dostawcy poczty elektronicznej;
• podmioty zapewniające obsługę techniczną strony;
• dostawcy systemów informatycznych wykorzystywanych do obsługi korespondencji;
• dostawcy narzędzi analitycznych i narzędzi do zarządzania tagami — wyłącznie jeśli użytkownik wyraził odpowiednią zgodę;
• doradcy prawni lub księgowi, jeśli będzie to niezbędne;
• organy publiczne, jeżeli obowiązek udostępnienia danych wynika z przepisów prawa.

Podmioty przetwarzające dane na nasze zlecenie mogą wykorzystywać je wyłącznie w zakresie niezbędnym do wykonania powierzonych im usług.

7. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

W przypadku korzystania z narzędzi dostawców mających infrastrukturę poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, np. Google, dane mogą być przekazywane poza EOG.

Jeżeli dochodzi do takiego przekazania, odbywa się ono z zastosowaniem mechanizmów przewidzianych przez RODO, w szczególności na podstawie decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony lub standardowych klauzul umownych.

8. Okres przechowywania danych

Dane przesłane w formularzu przechowujemy przez okres niezbędny do udzielenia odpowiedzi i prowadzenia rozmów dotyczących współpracy, nie dłużej niż przez 12 miesięcy od zakończenia korespondencji.

Jeżeli dojdzie do zawarcia umowy, dane będą przetwarzane przez okres wynikający z realizacji umowy oraz obowiązków prawnych administratora.

Dane mogą być przechowywane dłużej, jeżeli jest to niezbędne do ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami — do upływu okresu ich przedawnienia.

Dane techniczne i logi serwera są przechowywane zgodnie z okresami retencji stosowanymi przez dostawcę hostingu oraz administratora serwisu.

9. Prawa osób, których dane dotyczą

Osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo do:

• dostępu do danych;
• otrzymania kopii danych;
• sprostowania danych;
• usunięcia danych;
• ograniczenia przetwarzania;
• przenoszenia danych — w przypadkach przewidzianych przez RODO;
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie administratora.

W celu skorzystania z przysługujących praw należy skontaktować się z nami pod adresem: r.litwin@lillahouse.com.

Osoba, która uważa, że jej dane są przetwarzane niezgodnie z prawem, ma prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

10. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji

Dane przesłane za pośrednictwem formularza nie są wykorzystywane do podejmowania decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywoływałyby wobec użytkownika skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na niego wpływały.

11. Pliki cookies i dane techniczne

Serwis może wykorzystywać pliki cookies oraz podobne technologie. Cookies to niewielkie pliki zapisywane na urządzeniu użytkownika lub informacje odczytywane z tego urządzenia podczas korzystania z serwisu.

Cookies niezbędne

Cookies niezbędne mogą być wykorzystywane do:

• prawidłowego wyświetlania i działania strony;
• zapewnienia bezpieczeństwa serwisu;
• obsługi formularza kontaktowego;
• zapamiętania wyborów użytkownika dotyczących cookies.

Cookies niezbędne nie są wykorzystywane do działań reklamowych.

Cookies analityczne

Jeżeli użytkownik wyrazi zgodę na cookies analityczne, serwis może korzystać z Google Analytics 4 w celu analizy sposobu korzystania ze strony, w tym źródeł wejść, liczby wizyt, przebiegu sesji, zdarzeń i przybliżonych informacji o urządzeniu.

Nie przekazujemy do narzędzi analitycznych danych wpisywanych w formularzu, takich jak imię, nazwa firmy, adres e-mail, numer telefonu ani treść wiadomości.

Tagi analityczne i marketingowe, jeśli są stosowane, są uruchamiane dopiero po wyrażeniu przez użytkownika odpowiedniej zgody.

Użytkownik może w każdej chwili zmienić lub wycofać zgodę za pomocą ustawień cookies dostępnych w serwisie. Brak zgody na cookies analityczne nie ogranicza możliwości korzystania ze strony ani przesłania formularza.

12. Bezpieczeństwo

Stosujemy środki techniczne i organizacyjne służące ochronie danych przed utratą, nieuprawnionym dostępem, ujawnieniem lub zmianą.

Połączenie ze stroną jest zabezpieczone przy użyciu protokołu SSL/TLS. Dostęp do danych otrzymują wyłącznie osoby, dla których jest on niezbędny do obsługi zapytania lub utrzymania serwisu.

13. Zmiany Polityki prywatności

Polityka prywatności może być aktualizowana w przypadku zmian przepisów, sposobu działania serwisu lub wykorzystywanych narzędzi. Aktualna wersja Polityki jest dostępna w serwisie.